Conditions d'utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser la plateforme Ticketto
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant Ticketto, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Description du service
Ticketto est une plateforme de billetterie en ligne permettant aux utilisateurs d'acheter des billets pour divers événements et aux promoteurs d'organiser et de vendre des billets pour leurs événements.
3. Compte utilisateur
- Vous devez créer un compte pour acheter des billets
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
- Un compte par personne est autorisé
- Vous devez fournir des informations exactes et à jour
4. Achat de billets
- Les prix affichés sont en Francs CFA (FCFA)
- Le paiement est requis au moment de l'achat
- Les billets sont non transférables sauf indication contraire
- Les billets électroniques sont envoyés par email immédiatement après le paiement
- Vous êtes responsable de présenter un QR code valide à l'entrée
5. Remboursements et annulations
Les politiques de remboursement sont définies par chaque organisateur d'événement. En général:
- Les remboursements peuvent être demandés jusqu'à 48h avant l'événement
- En cas d'annulation par l'organisateur, le remboursement est automatique et intégral
- Les frais de service ne sont pas remboursables
- Les remboursements prennent 5 à 10 jours ouvrables
6. Comportement interdit
Il est strictement interdit de:
- Utiliser la plateforme à des fins illégales
- Revendre des billets à des prix supérieurs au prix d'origine
- Créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autrui
- Tenter d'accéder de manière non autorisée au système
- Utiliser des robots ou scripts automatisés
- Partager publiquement les QR codes de vos billets
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de Ticketto (logos, textes, images, code) est protégé par les droits d'auteur et appartient à Ticketto ou à ses concédants de licence. Toute utilisation non autorisée est interdite.
8. Limitation de responsabilité
Ticketto agit comme intermédiaire entre les acheteurs et les organisateurs. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de l'annulation ou de tout problème lié à l'événement lui-même. Notre responsabilité se limite au montant payé pour les billets.
9. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email. Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
10. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la Côte d'Ivoire. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Abidjan.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à: